제1장 총칙
제1조 【목적】
본 약관은 '아시아나항공 주식회사 (이하 "아시아나항공"라고 합니다.)' 에서 운영하는 아시아나클럽 인터넷 웹사이트 (이하 "flyasianaclub.com"이라 함)가 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 아시아나항공과 이용자간 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 【용어의 정의】
① "flyasianaclub.com" 이란 아시아나항공이 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② "이용자" 란 인터넷 flyasianaclub.com 에 접속하여 본 약관에 따라 아시아나가 제공하는 서비스를 받는 회원 또는 비회원을 말합니다.
③ “회원”이라 함은 “flyasianaclub.com”에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 아시아나항공이 flyasianaclub.com을 통해 지속적으로 제공하는 정보 및 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이라 함은 회원으로 가입하지 않고 아시아나항공이 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "Asiana Club" 이란 아시아나항공의 탑승 및 제휴사를 이용할 때마다 보너스 마일리지를 적립하고 적립된 마일리지를 사용하고자 아시아나클럽 회원 약관에 동의하고 회원이 된 자를 말합니다.
⑥"Asiana i club"이란 Asiana Club회원 중 전자우편주소(e-mail)를 등록한 회원을 말합니다. 아시아나항공의 flyasianaclub.com 서비스 또는 전자우편 서비스를 받기 위하여 flyasianaclub.com을 통하여 Asiana club에 온라인으로 가입하거나, Asiana Club회원이 아시아나항공에 전자우편주소를 고지함으로써 Asiana i club 회원이 됩니다.
⑥ "아시아나 연결 사이트" 란 flyasianaclub.com과 하이퍼링크 방식 (하이퍼링크 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨) 등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다.
⑦ "개인정보" 라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호, 전자우편 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)을 말합니다.

제3조 【약관의 게시 및 개정】
① 아시아나항공은 본 약관의 내용과 상호,연락처,영업장 주소지 등을 이용자가 알 수 있도록 아시아나클럽 인터넷 홈페이지 (flyasianaclub.com) 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 아시아나항공은 ’전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자거래기본법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’,’방문판매 등에 관한 법률’,’약관의 규제 등에 관한 법률’,‘소비자보호법’등 관련 법령을 위반하지 않는 범위내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우에는 아시아나항공은 개정내용, 개정사유, 적용일자 등을 명시하여 현행 약관과 함께 flyasianaclub.com의 초기화면에 공지하며, 공지기간은 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지로 합니다.
④ 개정된 약관은 적용일자 이전에 체결된 계약에 대해서도 적용됨을 원칙으로 합니다. 다만, 이용자가 개정된 약관의 적용을 거부할 뜻을 아시아나항공에 명시적으로 통지한 경우에는 개정전의 약관을 적용합니다.

제4조 【약관 이외의 준칙】
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 ‘약관의 규제등에 관한 법률’, ‘전자상거래등에서의 소비자보호등에 관한 법률’, ‘항공법’등 관계법령과 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용

제5조 【서비스의 제공】
① 아시아나항공은 flyasianaclub.com을 통해 다음의 서비스를 제공합니다.
 1. 회원에 대한 아시아나클럽 관련 전반 정보의 제공
 2. 아시아나클럽이 제공하는 각종 서비스의 소개
 3. 마일리지 공제를 통해 이용할 수 있는 상품 서비스에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
 4. 구매계약이 체결된 상품/서비스의 배송
 5. 기타 아시아나항공이 정하는 업무
② 아시아나항공은 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다.

제 6 조 【서비스의 이용 및 제한】
① 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다.
② 아시아나항공은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 시스템의 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단 할 수 있습니다.
③ 아시아나항공은 제2항의 사유로 인하여 서비스제공이 중단된 경우, 이로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 아시아나항공이 제공하는 인터넷 서비스의 일부는 flyasianaclub.com에 회원으로 가입한 경우에 한하여 이용될 수 있습니다.
⑤ 아시아나항공은 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 한 경우 사전통지 없이 서비스이용을 차단하거나 중지할 수 있습니다.
 1. 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위
 2. 범죄와 관련되었다고 추정되는 일체의 행위
 3. 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 행위
 4. 타인의 아이디 및 비밀번호를 도용한 행위
 5. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕을 준 경우 기타 타인을 해할 목적의 행위
 6. 한 사용자가 2개 이상의 아이디로 이중 등록한 행위
 7. 서비스의 제공을 방해하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 행위
 8. 기타 관계 법령이나 아시아나항공이 약관에서 정한 이용규칙을 위배하는 행위
⑥ 전 제5항 각 호의 1에 해당하는 사유로 인하여 서비스이용이 중지된 경우, 아시아나항공은 이용자에게 이로 인한 손해 배상 책임을 지지 않습니다.

제7조 【회원의 가입】
① 이용자는 아시아나항공이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입이 이루어집니다.
② 이용자가 화면의 "동의합니다" 버튼을 누르는 것은 본 약관의 내용에 합법적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 단, 만 14세 미만의 미성년자의 경우에는 법정 대리인의 동의를 받아 본 약관에 동의하고 가입신청을 할 수 있습니다.
③ 회원이 되고자 하는 자는 반드시 실명으로 회원가입을 하여야 하며, 아시아나항공이 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다.
④ 다음 각 호의 1에 해당하는 자는 회원으로 등록할 수 없습니다.
 1.타인 또는 허무인 명의로 가입을 신청한 경우
 2.회원가입 신청서 내용의 일부 또는 전부를 허위로 기재한 경우
 3.신청자가 이 약관 제8조 제2항에 의하여 회원자격을 상실한 날로부터 3년이 경과되지 아니한 경우
⑤ 회원은 등록사항에 변경이 발생한 경우 <회원정보변경> 항목을 통해 직접 변경사항을 수정, 등록함으로써 최신의 정보가 유지되도록 하여야 합니다.
⑥ 회원가입신청서에 기입한 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주되며, 실명이나 주민등록번호 등 실제 정보를 입력하지 않거나 수정하지 않음으로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담하게 됩니다.

제8조【회원ID 및 Password】
① 홈페이지 서비스를 이용하고자 하는 회원은 아시아나항공이 정하는 바에 따라 회원ID 및 Password를 아시아나클럽 홈페이지에 각각 등록하여야 합니다.
② 회원ID와 Password에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으므로 회원은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 아시아나항공에 통보하고 아시아나항공의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제9조 【회원탈퇴와 자격의 상실】
① 탈퇴를 희망하는 회원은 언제든지 flyasianaclub.com의 <회원정보변경> 코너를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 아시아나항공은 즉시 이에 응하여 탈퇴처리를 합니다.
② 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 아시아나항공은 회원의 서비스이용을 제한하거나 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
 1. 회원의 사망
 2. 가입신청시 허위의 내용을 기재하거나 2개 이상의 ID로 이중등록한 경우
 3. 타인의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 부정행위를 한 경우
 4. flyasianaclub.com을 통해 마일리지로 구입한 보너스 항공권의 대금(제세공과금 및 유류할증료, 전쟁보험료 등의 할증료 및 기타 수수료) 의 지급을 거부하거나 기타 flyasianaclub.com에서 제공한 서비스를 이용하고 이에 대응한 채무를 불이행한 경우
 5. flyasianaclub.com을 통해 본 약관이 금지하는 행위를 하거나 법령위반, 기타 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 아시아나항공은 전항의 사유로 인하여 회원이 자격을 상실하여 회원등록을 말소하여야 할 경우, 회원에게 사전에 그 사실을 통지하여 그 소명을 들을 수 있습니다. 단, 전 제2항 제1호의 경우는 예외로 합니다.
④ 회원이 전②항에 해당하는 사유로 인하여 회원의 자격을 상실하거나 서비스이용을 제한받은 경우, 아시아나항공은 이로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제10조 【회원에 대한 통지】
① 아시아나항공이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 아시아나항공은 회원이 아시아나항공에 제출한 전자우편주소를 통한 통지 서신발송, 전화 기타 방법을 이용할 수 있습니다.
② 아시아나항공은 불특정 다수 회원에 대하여 통지를 하는 경우에는 flyasianaclub.com에 공시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 거래에 중대한 영향을 미칠 수 있는 사항에 대하여는 회원에게 개별 통지합니다.

제11조 【정보의 제공】
아시아나항공은 회원에게 서비스 이용 및 각종행사(상업성 광고),여행정보 등 다양한 서비스를 전자우편이나, 서신,무선단문 메세지(SMS)발송 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 단, 제공을 원치 않는 회원은 아시아나항공이 제공하는 정보에 대하여 수신 거부할 수 있습니다.

제12조 【마일리지 공제를 통한 보너스 항공권 등에 대한 구매】
① 이용자는 flyasianaclub.com에서 정한 방식에 따라 마일리지로 보너스 항공권 및 제휴사의 상품 또는 서비스 등에 대한 구입을 신청할 수 있습니다.
② 아시아나항공은 전항의 구입 신청에 대하여 다음 각호의 1에 해당할 경우에는 이용자의 구입신청에 대하여 승낙하지 아니합니다.
 1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
 2. 구매신청에 대한 승낙이 현행법령이나 회사의 규정에 비추어 불가한 경우
 3. 기타 구매신청에 대한 승낙이 flyasianaclub.com의 기술상 현저히 곤란한 경우
③ 이용자의 구입신청에 대한 아시아나항공의 승낙은 수신확인통지가 이용자에게 도달한 때에 이루어진 것으로 봅니다.
④ 전항의 수신확인통지를 받은 이용자는 신청한 내용에 대하여 구매신청을 취소하거나 변경을 요청할 수 있으며, 아시아나항공은 이에 따라 처리합니다.

제13조 【결제방식】
flyasianaclub.com에서 보너스 항공권 등의 서비스를 신청한을 구입한 이용자는 아시아나항공이 정한 아래의 방식중 하나를 선택하여 서비스와 관련한 수수료 등의 대금을 결제할 수 있습니다.
 1. 마일지를 이용한 결제신용카드결제
 2. 신용카드
 3. 계좌이체계좌 이체
 4. 온라인 무통장 입금
 5. 마일리지를 이용한 결제
 6. 아시아나항공과 계약을 맺었거나 아시아나항공이 인정한 상품권에 의한 결제
 7. 기타 아시아나항공이 정한 결제방식

제3장 정보의 보호

제14조 【개인정보의 보호】
① 아시아나항공은 이용자로부터 정보를 수집할 경우 서비스의 제공 및 계약이행에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
② 다음 각 호의 사항은 필수사항으로 하며 그 외의 사항은 선택사항으로 합니다.
 1. 한글성명 (국내 항공 예약에 필요)
 2. 영문성명 (해외 항공 예약 및 회원카드 발급에 필요)
 3. 주민등록번호 (본인확인 및 실명인증, 온,오프라인 회원 연계)
 4. 연락전화번호 (항공예약 및 필요시 회원연락을 위한 필수 정보)
 5. 우편번호 (회원카드 발급 우송을 위한 필수 정보)
 6. 일반우편주소 (회원카드 우송을 위한 필수 정보)
 7. 전자우편주소 (회원 소식지를 신속히 제공하기 위한 필수 정보)
 8. 이용자 ID (홈페이지 로그인을 위한 필수 정보)
 9. 비밀번호 (홈페이지 로그인시 개인 식별을 위한 필수 정보)
 10.비밀번호 힌트 및 정답 (비밀번호 분실시 개인 식별을 위한 필요 정보)
③ 아시아나항공은 다음 각호의 1에 해당하는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 수집 또는 제공함에 있어 이용자의 동의를 받습니다.
 1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
 2. 범죄에 대한 수사상의 목적으로 국가기관의 요구가 있는 경우
 3. 배송업무상 배송에 필요한 이용자의 최소한의 정보(성명,주소,전화번호)를 배송업체에 제공하여야 할 경우
 4. 아시아나항공이 제공하는 서비스를 이용하고 요금정산이 필요한 경우
 5. 서비스이용계약의 이행을 위하여 필요한 경우
 6. 통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
④ 아시아나항공이 제3항의 규정에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자에 관한 사항, 정보의 수집 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항 (제공받는 자, 제공목적,제공할 내용) 등 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률’ 제22조 제2항에서 정한 사항을 미리 명시하거나 고지하게 되며, 이용자는 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 자신에 대한 정보를 열람하거나 수정을 요구할 수 있으며, 아시아나항공은 이에 대하여 즉시 조치를 취하고 오류를 정정할 때까지 당해 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑥ 아시아나항공은 만 14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 만 14세 미만 미성년자 및 그의 법정대리인은 미성년자의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있고, 이러한 요청이 있는 경우 아시아나항공은 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
⑦ 기타 본조에서 정하지 아니한 개인정보보호에 관한 상세한 내용은 아시아나항공 개인정보보호정책에 따릅니다.

제15조 【신용정보의 보호】
① 아시아나항공은 인터넷 서비스를 이용하는 이용자의 신용정보보호를 위해 다음 사항을 준수합니다.
 1. 개인신용정보 보호를 위해 최선의 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.
 2. 신용카드 온라인승인에 문제가 있을 경우에 대비하여 오프라인 승인 담당자를 한정하여 운영하고, 정기적인 내부감사를 시행하여 문제점이 발생됐을 시 즉시 적절한 조치를 취하고, 향후 재발되지 않도록 모든 노력을 강구합니다.
② 아시아나항공은 신용카드나 은행계좌, 기타 개인의 신용정보가 유출, 분실, 도난, 변조 등으로 인하여 이용자가 손해를 입게 된 경우에 flyasianaclub.com의 운영자로서 책임을 부담합니다. 다만, 이용자의 고의나 과실로 인하여 개인정보나 신용정보가 유출 된 경우 등에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제4장 책임과 의무

제16조 【아시아나항공의 의무】
① 아시아나항공은 법령과 이 약관이 금지한 행위를 하지 아니하며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하도록 하겠습니다.
② 아시아나항공은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 등에 관한 보안을 철저히 하며, 이를 위한 기술적 안전조치를 강구하고, 관리에 만전을 기하겠습니다.
③ 아시아나항공은 flyasianaclub.com에 대한 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래질서를 유지하고, 지속적인 연구•개발을 통하여 양질의 서비스가 제공되도록 노력하겠습니다.
④ 아시아나항공은 flyasianaclub.com을 통해 제공되는 상품이나 서비스에 대하여 [표시광고의 공정화에 관한 법률] 제3조에서 정한 부당한 표시,광고행위를 하지 않겠습니다.
⑤아시아나항공은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자메일을 발송하지 않겠습니다.

제17조 【이용자의 의무】
① 이용자는 관계 법령, 본 약관에서 정한 사항, 기타 아시아나항공이 이용안내 및 주의사항으로서 고지한 내용을 준수하여야 하며, 기타 아시아나항공의 정상적 업무를 방해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 이용자는 가입신청시 정직하고 성실하게 가입신청서를 작성하여야 하며, 기재한 사항이 변경되었을 경우 사실에 맞게 수정해야합니다. 만일 변경하지 않아 발생하게 되는 모든 문제에 대해서는 이용자가 책임을 부담하게 됩니다.
③ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 아시아나항공의 사전동의 없이 임의로 복사,복제,변경해서는 아니되며, 영리목적으로 활용하여서도 아니됩니다. ④ 이용자는 전항의 행위 이외에도 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
 1. 아시아나항공이 flyasianaclub.com에 게시한 정보의 변경
 2. 아시아나항공이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
 3. 아시아나항공 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
 4. 아시아나 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
 5. 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 flyasianaclub.com에 공개 또는 게시하는 행위
 6. 이용자가 flyasianaclub.com의 게시판 등을 이용하여 상품을 판매하거나 호객을 하는 행위
 7. 기타 아시아나항공에서 부적절하다고 판단하는 행위
⑤ 전항 각호의 정보 기타 아시아나항공의 홈페이지 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 flyasianaclub.com에 게시되거나 링크된 경우 아시아나항공은 이용자 기타 정보게시자의 동의없이 당해 정보를 삭제하거나 링크를 차단할 수 있습니다.

제18조【flyasianaclub.com과 타 웹사이트간의 관계 등】
① flyasianaclub.com과 하위 웹사이트가 하이퍼링크 (예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 해당)방식으로 연결된 경우, 아시아나항공은 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화나 용역 등에 대하여는 보증책임을 부담하지 아니합니다.
② 아시아나항공은 이용자가 flyasianaclub.com의 게시판 등에 게재한 정보나 자료 등에 관하여 신뢰성을 담보하지 아니하며, 그로 인하여 손해가 발생하더라도 책임을 지지 아니합니다.

제5장 기타

제19조【저작권의 귀속】
① 아시아나항공이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 아시아나항공에 귀속합니다.
② 이용자는 flyasianaclub.com을 통해 얻은 정보 중 아시아나항공에 지적재산권이 귀속된 정보에 대하여는 아시아나항공의 사전 동의없이 복제,송신,출판,배포,방송 기타 방법으로 영리목적에 이용하거나 제3자의 이용에 제공할 수 없습니다.

제20조【분쟁의 해결】
① 아시아나항공은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해에 대한 보상처리를 위하여 피해보상처리위원회(아시아나항공 고객만족센터)를 설치 운영합니다.
② 이용자가 아시아나항공이 운영하는 flyasianaclub.com의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 피해보상처리위원회에 불만사항이나 의견을 제출하시면 됩니다.
③ 아시아나항공은 이용자께서 제출하신 불만사항이나 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 이를 처리하도록 하겠으며, 만일 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정 등을 즉시 통보해 드리겠습니다.

제21조【관할법원 및 준거법】
① 아시아나항공과 이용자는 서비스이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 원만하게 처리될 수 있도록 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 전항의 노력에도 불구하고, 소송등이 제기된 경우 서울중앙지방법원을 전속관할법원으로 하고, 동 소송에는 대한민국법을 적용하도록 합니다.

(부 칙)
☞ 본 약관은 2008년 10월 1일부터 시행합니다.

1) 아시아나클럽 회원은 소정의 가입신청서를 작성 및 제출하셔야 하며, 가입신청서를 작성하여 제출하시면 아시아나클럽 카드를 우송해 드립니다.

2) 만 12세 이상 누구나 가입할 수 있으며, 본 프로그램이 제한을 받지 않는 어느 국가에 거주하더라도 가입이 가능합니다. (단, 2세 이상 12세 미만의 어린이는 매직마일스 회원으로 가입됩니다.)

3) 아시아나클럽 회원 자격은 개별 1인에게만 주어지며 양도할 수 없습니다.

4) 아시아나클럽 마일리지는 본인만 사용 가능합니다. 단, 가족합산제도를 이용하여 자신의 마일리지를 등록된 가족분과 함께 사용하실 수 있으며, 스타 골드회원(아시아나 다이아몬드/다이아몬드플러스/플래티늄회원)은 본인의 마일리지를 공제하여 가족 및 타인의 보너스항공권을 발급하실 수 있습니다.

5) 2008년 10월 1일부터 항공 탑승 또는 마일리지 적립 시점의 회원 자격에 따라, 실버 회원 자격으로 적립한 마일리지는 5년 후 같은 달 말일까지, 골드이상 우수 회원자격으로 적립한 마일리지는 7년 후 같은 달 말일까지 유효하며, 유효기간내에 사용되지 않은 마일리지는 소멸됩니다. 단, 2008년 9월 30일까지 적립된 마일리지는 유효기간이 적용되지 않습니다. 아시아나항공 또는 제휴 항공사를 탑승한 마일리지는 탑승일로부터, 제휴사를 포함한 기타 마일리지는 회원 계좌에 적립된 날로부터 유효기간이 적용됩니다.

6) 아시아나클럽의 제반 규정은, 관련 법령의 제정, 개정 및 폐지, 다른 항공사와의 국제적 업무제휴 개시 또는 변경 등과 관련하여 업무제휴 항공사의 규정과 균형을 맞추기 위해 불가피한 경우, 일반 항공권 가격의 상당한 변동으로 인하여 발생한 마일리지 제도의 불균형을 시정하기 위하여 필요한 경우, 예상치 못한 항공 수요의 급격한 변화, 기타 항공산업의 중대한 위기를 초래할 우려가 있는 불가항력적인 사정이 상당기간 동안 지속되는 경우, 국가경제의 심각한 악화, 국가 신용도의 급격한 하락, 기타 이에 준하는 경제상황의 중대한 변동으로 인하여 불가피한 경우 등 상당한 이유가 있는 경우 3개월 사전고지 후 변경 될 수 있습니다. 다만, 규정변경 발효일 이전까지 회원님께서 취득한 마일리지의 경우에는 마일리지 공제로 지급되는 보너스에 대하여 규정변경 발효일로부터 24개월까지는 신/구 규정 중 선택이 가능합니다.

7) 아시아나항공은 언제든지 회원 구좌에 대해 검색을 할 수 있으며, 회원의 제반 실적이 잘못된 경우에는 이를 임의로 정정할 수 있습니다. 그리고 제반 규정을 위반 또는 악용하거나 부당한 방법으로 마일리지를 적립한 경우 회원님의 구좌를 취소할 수 있으며 적립된 마일리지 및 사용되지 않은 보너스(항공권 및 좌석승급 등)도 말소할 수 있습니다.

8) 아시아나항공은 회원님께서 아시아나클럽 규정을 위반한 경우 회원자격을 박탈 할 수 있습니다. 특히 아시아나클럽의 마일리지를 유상 판매, 교환하려는 의사를 밝히거나, 실제 유상 판매 또는 교환하는 행위는 엄격히 금지되어 있습니다. 적발될 경우 모든 적립된 마일리지가 취소 되며 회원구좌도 정지됩니다.

9) 아시아나항공은 익월에 마일리지 적립 기록이 없는 회원님에게는 뉴스레터, 마일리지 실적표 및 각종 프로모션 홍보물 등을 발송하지 않을 수도 있습니다. 또한 특별보너스 마일리지 등의 프로모션 정보를 회원님의 정보내용, 지리적 위치 등에 따라 선별적으로 회원님께 제공할 수 있습니다. 프로모션 정보는 아시나아클럽의 데이터베이스에 있는 주소에 한하여 발송합니다.

10) 아시아나항공은 우편물 등의 분실 및 지연 등에 책임이 없습니다. 회원님의 주소, 이메일 및 전화번호 등 개인정보가 변경된 경우 아시아나항공에 이를 알려주셔야 하며, 부정확한 정보로 인해 아시아나항공으로부터 연락을 받지 못하여 손해가 발생한 경우 아시아나항공은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

11) 회원 개인 신상에 변동(사망, 이혼 등의 경우)이 생겨도 적립된 마일리지 또는 회원 혜택사항은 타인에게 양도되지 않습니다. 사망하신 경우에는 회원구좌가 소멸됩니다.

12) 아시아나클럽의 제휴사 프로그램은 제휴사의 사정에 따라 사전 통보 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.

13) 회원님께서 등록하신 국가 및 주소지에 의해 지역별 혜택의 구분이 있을 수 있습니다.

14) 아시아나항공에서 통제할 수 없는 상황, 즉 노동문제, 사회혼란, 정부명령, 천재지변, 날씨, 전쟁 또는 본 프로그램을 유지함에 현저한 저해요인이 발생 할 경우 아시아나항공의 자체 판단에 의해 프로그램을 연기 또는 중단할 수 있습니다.

15) 아시아나항공 이용실적 또는 보너스와 관련된 제반 이의는 해당 항공편 탑승일 또는 보너스 발행일로부터 1년 이내에 제기하셔야 합니다. 또한, 제휴사 이용 실적도 제휴사 이용일로부터 1년 이내에 이의를 제기하셔야 합니다.

16) 마일리지 보너스 사용시 세금, 검색비용, 공항세 등의 제세공과금과 유류할증료, 전쟁보험료 등의 할증료 및 제반 수수료는 이용하시는 회원님께서 지불하셔야 합니다.

1) 아시아나항공은 아시아나항공이 제공하는 서비스 및 관련 정보를 제공하기 위해 회원의 동의를 얻어 개인정보를 수집하고 있습니다.

2) 아시아나항공은 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집, 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받고 있습니다. 이 경우 아시아나항공은 법정대리인으로부터 본인 확인을 위하여 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 법정대리인은 해당 아동이 제공한 개인정보를 열람하거나 정정을 요구할 수 있으며, 아동의 회원가입을 위하여 제공한 본인의 동의를 철회할 수도 있습니다.

3) 아시아나항공은 회원으로부터 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 아시아나항공이 회원으로부터 수집하는 필요 정보와 그 수집목적은 아래와 같습니다. 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

한글 및 영문 성명 : 항공예약 및 회원카드 발급에 필요
주민등록번호, 생년월일 : 본인 확인을 위해 필요
전화번호 : 항공예약 및 필요 시 회원께 연락을 드리기 위해 필요
주소, 우편번호, 이메일 : 약관의 주요 변경사항, 회원님의 마일리지 실적, 기타 마케팅 정보 등을 제공하기 위해 필요
여권번호, 국적 : 해외여행 시 해외국가 입국 절차를 위해 필요
기타 선택 항목: 프로모션, 이벤트 활동, 고객 안내 시 필요

4) 아시아나항공은 회원으로부터 개인정보를 수집하거나 제3자에게 제공할 때에는 회원의 동의를 받고 있습니다. 다만, 아래의 경우에는 회원의 동의를 받지않고 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제휴사의 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 마일리지 확인을 목적으로 최소한의 회원정보(회원번호,회원등급,주민등록번호,잔여마일)를 제공하는 경우(제휴사 명칭,연락처 등 상세 제휴사 정보는 아시아나클럽 홈페이지의 마일리지 안내 참조)
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
법률에 특별한 규정이 있는 경우
배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원정보(성명,주소,전화번호)를 알려 주는 경우 (배송업체 : C&I, 디엠라인, 제일문화인쇄)
여행대리점, 제휴 항공사: 항공 탑승을 위하여 필요

5) 아시아나항공은 마케팅 및 프로모션을 위해 필요한 경우 회원의 동의를 얻어 아시아나항공이 가입한 항공사 동맹체 ‘스타 얼라이언스’ 소속 회원사와 회원의 개인정보를 서로 공유할 수 있습니다.

6) 전항의 경우를 제외하고, 회원으로부터 제공받은 개인정보를 수집목적 이외의 용도로 이용하거나 동의없이 제3자에게 제공함으로 인해 발생하는 피해에 대하여는 아시아나항공에게 책임이 있습니다. 다만, 회원이 고의나 과실로 자신의 개인정보를 유출하거나 허위의 정보를 제공한 경우 또는 개인정보에 변경이 발생하였음에도 이를 알리지 않아 불일치가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

7) 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 확인할 수 있으며, 정정하거나 삭제해 줄 것을 아시아나항공에 요청할 수 있습니다. 아시아나항공은 회원의 요청이 있을 경우 즉시 필요한 조치를 취하고 있습니다.

8) 아시아나클럽 탈퇴에 관한 문의는 전화(아시아나클럽 서비스센터 1588-8180)나 서면, e-mail을 통해 하실 수 있으며, 탈퇴 시에는 본인이 직접 서명한 아시아나클럽 회원탈퇴 요청서와 잔여 마일리지를 포기한다는 취지의 서면을 본인임을 확인할 수 있는 신분증 등과 함께 아시아나클럽 서비스센터에 제출하셔야 합니다.

9) 아시아나항공은 회원의 개인정보보호를 위하여 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

개인정보관리책임자 : 아시아나항공 멤버십서비스팀장
주소 : 서울시 강서구 오쇠동 47 아시아나타운 A동 3층
전화번호 : 1588-8180

10) 아시아나항공은 회원이 아시아나클럽을 탈퇴하거나 자격을 상실하는 경우 또는 수집목적을 달성한 경우에는 회원DB삭제, 문서 파기 등의 방법으로 해당 개인정보를 즉시 파기하고 있습니다. 다만, 탈퇴 기록 확인을 위한 최소한의 정보와 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. [개인정보의 수집목적 및 이용]

가. 아시아나항공은 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
 - 서비스제공을 위한 계약의 성립(본인식별 및 본인의사 확인 등)
 - 서비스의 이행(배송 및 결제 등)
 - 기타 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 안내

나. 아시아나항공은 관계법령에 의한 경우나 이용자인 정보주체의 사전 동의를 얻은 경우를 제외하고는 수집한 개인정보를 상기 목적 이외의 용도로 이용하지 아니할 것이며, 이용범위를 초과하여 사용하고자 할 경우에는 이용자의 사전동의를 받도록 하겠습니다.

2. [개인정보 항목 및 수집방법]

가. 아시아나항공에서는 이용자에 대하여 회원 가입에 필요한 개인정보, 서비스 제공을 위한 개인정보 등 필수 사항을 홈페이지를 통하여 수집하고 있으며, 이외의 선택사항에 대하여는 이용자는 자유롭게 선택하실 수 있습니다.

(1) 필수사항
 1. 한글성명 (국내 항공예약에 필요)
 2. 영문성명 (해외 항공예약 및 회원카드 발급에 필요)
 3. 주민등록번호 (본인확인 및 실명인증, 온,오프라인 회원 연계)
 4. 연락전화번호 (항공예약 및 필요시 회원연락을 위한 필수 정보)
 5. 우편번호 (회원카드 발급 우송을 위한 필수 정보)
 6. 일반우편주소 (회원카드 우송을 위한 필수 정보)
 7. 전자우편주소 (회원 소식지를 신속히 제공하기 위한 필수 정보)
 8. 이용자 ID (홈페이지 로그인을 위한 필수 정보)
 9. 비밀번호 (홈페이지 로그인시 개인 식별을 위한 필수 정보)
 10.비밀번호 힌트 및 정답 (비밀번호 분실시 개인 식별을 위한 필요 정보)
 11. 국적 ( 국적에 따른 서비스 제공 언어 식별)

(2) 선택사항 (회원에 대한 차별화된 서비스 제공을 위한 정보)
 - 결혼 기념일
 - 회사명, 직책
 - 관심분야
 - 여권번호
 - 자주 가는 나라나 도시 등

나. 이용자는 아시아나항공이 마련한 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼을 클릭함으로서 개인정보 수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, 「동의합니다」버튼을 클릭할 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다

다. 이용자 중 비회원의 경우 아시아나항공의 홈페이지를 통한 항공권 구매 등 서비스를 이용하는 경우 아시아나항공은 성명, 주민번호 등 이용자가 요청하는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

3. [개인정보의 보유 및 이용기간]

가. 이용자가 제공한 개인정보는 아시아나항공이 제공하는 서비스를 받는 동안 아시아나항공이 보유ㆍ이용하게 됩니다.

나. 다음 각호의 1에 해당하는 경우 이용자의 개인정보는 탈퇴 후 1일 이내 삭제ㆍ파기되며, 어떠한 경우나 방법으로도 재생되거나 이용될 수 없습니다.
(1) 회원가입정보: 회원가입을 탈퇴하거나 자격을 상실한 경우
   단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 탈퇴 회원의 마일리지 정보
   확인을 위해 최소한의 정보는 5년간 유지합니다.
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 기간 : 5년 )
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존 기간 : 3년)
(4) 기타 보유 정보: 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때

다. 전항의 규정에도 불구하고, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우 혹은 요금의 정산, 소송 등 법적 분쟁에 대비하기 위하여 개인정보에 대한 계속적인 보유의 필요성이 있어 보유목적, 기간, 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 고지한 경우 등은 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

가. 개인정보의 위탁
원활한 업무처리를 위하여 이용자의 개인정보를 위탁처리 할 경우에는 반드시 사전에 위탁처리업체명과 위탁의 범위 등에 관하여 아시아나항공은 사전에 고지하겠습니다.

나. 개인정보 제 3자 제공
1)아시아나항공은 법령에 근거가 있거나 정부의 관련 지침, 지시 등 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전 동의없이 이용자의 개인정보를 본 지침상의 정보이용목적의 범위를 넘어 사용하거나 제3자에게( 다른 개인이나 기업 등)에 제공하지 않습니다.

2) 이용자가 가입 약관을 위배하거나 제3자에게 피해를 주는 등의 부정한 행위 등으로 인하여 법적 조치를 취하거나 사법기관의 요청이 있을 경우에는 이용자의 동의없이 관련 기관에 제공할 수 있습니다.

3) 아시아나항공은 회원으로부터 개인정보를 수집하거나 제3자에게 제공할 때에는 회원의 동의를 받고 있습니다. 다만, 아래의 경우에는 회원의 동의를 받지 않고 개인정보를 제공할 수 있습니다.
   (1) 제휴사의 서비스 제공에 따른 요금정산 및 마일리지 확인을 목적으로 최소한의 회원정보(회원번호,회 원등급,주민등록번호,잔여마일)를 제공하는 경우
      ※ 세부 제휴사 정보는 회원안내서 또는 아시아나클럽 홈페이지 참조 >> 바로가기)
   (2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인이 알아 볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
   (3) 금융실명제거래및비밀보호에관한법률,신용정보의이용및보호등에관한법률, 전기통신사업법, 전기통신기본법, 형사소송법 등 법률이 특별히 정한 경우
   (4) 서비스 이행을 위해 업무 위탁 하는 경우
   (5) 여행 대리점, 제휴 항공사 : 항공 탑승을 위한 경우

4) 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 홈페이지 뉴스를 통해 통해 공지할 예정입니다